Hete patatten, rondjes draaien en geen tranen meer: wat hebben deze zaken met sales te maken?
Het klinkt als een kookshow, maar niets is minder waar!
Tijdens een recente sales training leerden deelnemers verrassende inzichten. De training bestond uit een praktijksessie waarin we met een beroepsacteur simulaties inoefenden. Gingen aan de slag met concrete cases, waarbij iedereen uitgedaagd werd om te flirten met de eigen comfortzone.
Want net daar gebeuren magische dingen. Daar ontstaan inzichten!
Vandaag, een maand later, kwamen we tijdens een online opvolgmoment samen om ervaringen en leerpunten te delen.
Wat kwam daaruit?
Durf door de hete aardappel te bijten
Weerstand in een gesprek? Ga het niet uit de weg. Het is een kans om verbinding te maken, niet om te strijden voor je gelijk. Laat de klant niet hangen met excuses als: “Ik bekijk het nog even en laat iets weten.”
Stop met rondjes draaien
Blijf niet steken in dezelfde vragen of twijfels. Haal de angel uit het gesprek, toon lef en ga voor concrete stappen. Niemand wint bij een eindeloos pingpong van “Ik contacteer je volgende week.”
❌ Geen “Wat doe je precies?”
Klinkt als een goede vraag? Mis! Het kan een gebrek aan voorbereiding uitstralen. Laat je interesse zien door gerichte vragen te stellen die tonen dat je je al in de klant hebt verdiept.
Niet twee keer wenen
Jouw verhaal doet er toe! Neem de klant mee in hoe jij helpt problemen op te lossen, risico’s te beperken, of zekerheid te bieden. De klant wil geen dubbele tranen: één keer om het probleem en nog eens om de financiële nasleep.
✨ De training zat vol van dit soort eye-openers. Het zijn de kleine nuances die een verkoopgesprek maken of kraken.
Dankjewel aan Anwar Arektoute , Brikena Alimusaj , Febe Vranckaert , Johan Stichelbaut , Joren Van der Heyden , Lotte Maes , Margaux Deltombe , Nick Bogaert , Sam Nauwelaerts , Sandy N. , Simon Vancanneyt voor de openheid en vooral het durven experimenteren. Om zo nieuwe ervaringen op te doen.
En uiteraard onder de deskundige aanwezigheid van Henny Desmaele
